SSS

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

1. Ürünlerinizde hangi tür cam kullanılıyor?

Tüm cam tablolarımızda yüksek kaliteli, temperli (ısıya ve darbeye dayanıklı) cam kullanılmaktadır. Bu sayede ürünler hem uzun ömürlü hem de güvenlidir.

2. Cam tablolar duvara nasıl monte edilir?

Ürünlerimizle birlikte özel askı aparatları gönderilmektedir. Duvara kolayca monte edebilmeniz için tüm montaj talimatları paketin içinde yer alır. Ekstra bir ekipmana ihtiyaç duyulmaz.

3. Kişiye özel tasarım yapıyor musunuz?

Evet. Talebinize göre kişiye özel cam tablo tasarımları hazırlıyoruz. Özel ölçü, görsel veya marka logonuzla çalışmalar için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

4. Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Standart ürünler genellikle 1-3 iş günü içinde hazırlanır ve kargoya verilir. Kişiye özel siparişlerde bu süre ürün detayına bağlı olarak 3-7 iş günü arasında değişebilir.

5. Ürünüm kırık geldi, ne yapmalıyım?

Ürünlerimizi özel korumalı ambalajlarla gönderiyoruz ancak nadiren de olsa kargo kaynaklı hasarlar yaşanabilir. Bu durumda kargo teslimat anında tutanak tutturmanız ve bize fotoğraflarla birlikte ulaşmanız yeterlidir. Ücretsiz olarak yenisi gönderilecektir.

6. Hangi kargo firmasıyla çalışıyorsunuz?

Türkiye genelinde anlaşmalı olduğumuz güvenilir kargo firmalarıyla çalışıyoruz. Takip numarası sipariş sonrası tarafınıza iletilir.

7. İade ve değişim hakkım var mı?

Ürün hasarsız ve kullanılmamış olmak şartıyla, 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Kişiye özel üretimlerde iade yalnızca üretim hatası durumunda kabul edilir.